Estudo de caso Inovação Social na Indústria Têxtil
PROJETO INTEGRADO I – GESTÃO
Gestão – CST´s
Objetivos da Aprendizagem:
O Projeto Integrado é um procedimento metodológico de ensino aprendizagem que tem por objetivos:
- Instigar os alunos, apoiados nas informações presentes na BNCC sobre a área da linguagem como ferramenta norteadora, para o planejamento de atividades diferenciadas.
• Relacionar teoria e prática, a fim de proporcionar embasamento para atuação em atividades extracurriculares.
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado.
• Favorecer a aprendizagem.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos relativos à profissão.
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL
- O trabalho será realizado individualmente.
2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no AVA. Não existe prorrogação para a postagem da atividade.
3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Instituição, sendo organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e referências, entre outros elementos importantes), conforme modelo disponível no AVA.
4. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembre-se de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada no âmbito acadêmico.
5. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word. Não serão aceitos, sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF.
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise do Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual:
- Normalização correta do trabalho, com atendimento ao número de páginas solicitadas.
• Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução, desenvolvimento e conclusão).
• Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão.
• Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, criatividade, originalidade e autenticidade.
• Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores eventualmente citados.
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário.
Bom trabalho!
Equipe de professores
Leitura proposta
Para atingir os objetivos deste projeto integrado, você deverá seguir as instruções voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob a orientação do Tutor a Distância.
SITUAÇÃO PROPOSTA
Estudo de Caso: “Inovação Social na Indústria Têxtil” A Têxtil Verde, uma indústria de vestuário estabelecida em uma cidade de médio porte, enfrenta o desafio de reinventar sua abordagem empresarial para crescer em um mercado altamente competitivo. Ao realizar uma consultoria, verificou-se uma grande oportunidade em um nicho de mercado que busca produtos mais sustentáveis, impulsionada pelo aumento de consumidores cada vez mais conscientes e exigentes. Os diretores da empresa viram essa ideia muito oportuna e condizente com seus valores, uma vez que já haviam empreendido um projeto anterior focado em desenvolver uma cadeia de suprimentos ética e sustentável, reduzindo o impacto ambiental e promovendo condições de trabalho que gere respeito e satisfação no ambiente de trabalho.
O novo projeto envolve a criação de parcerias estratégicas com fazendas de algodão orgânico, a implementação de práticas de produção ecoeficientes e a capacitação de comunidades locais em regiões de produção. A gestão de projetos torna-se crucial para coordenar as diferentes fases, desde o design sustentável até a comercialização dos produtos. O empreendedorismo da Têxtil Verde é evidente na abordagem inovadora para conquistar mercados que valorizam a produção ética. Além disso, a empresa compromete-se com a transparência, educando os consumidores sobre a procedência sustentável de seus produtos. Em seu novo projeto, a Têxtil Verde não apenas busca transformar operacionalmente a empresa, mas também construir uma marca consciente que ressoe com as expectativas do consumidor moderno, reforçando os benefícios tangíveis das práticas empresariais socialmente responsáveis e sustentáveis.
ATIVIDADE 1
Estudante, desenvolva um plano estratégico para a implementação bem-sucedida do novo projeto da Têxtil Verde, focado na criação de uma marca consciente e sustentável, seguindo os seguintes passos:
Passo 1: Análise de Oportunidades e Desafios
Realize uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) para identificar os elementos internos e externos que podem afetar o sucesso do projeto da Têxtil Verde (a SWOT pode ser realizada com o formato de quadrantes ou em texto corrido).
Passo 2: Desenvolvimento da Marca
Crie uma proposta de valor para a Têxtil Verde, destacando os principais elementos que diferenciarão a marca no mercado. Considere como a empresa pode comunicar de forma eficaz seus valores e práticas sustentáveis aos consumidores.
Passo 3: Estratégias de Marketing
Elabore estratégias de marketing para posicionar a Têxtil Verde como líder no segmento de moda sustentável. Inclua abordagens online e offline, considerando a conscientização do consumidor sobre a importância de escolhas éticas.
REFERÊNCIAS PARA ATIVIDADE:
KURATKO, Donald F. Empreendedorismo: processo, prática. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2018.
ATIVIDADE 2
A situação complexa pela qual a fábrica em questão está passando requer a elaboração de soluções efetivas no que tange às diferentes áreas da organização que serão impactadas em prol de tais mudanças.
Pensar e instrumentalizar soluções de problemas
– que aqui, no caso, é uma oportunidade
– não é tarefa fácil e envolve uma série de processos e práticas muito bem planejadas, visto que os recursos
– financeiros e de tempo – para prover tais soluções são limitados!
Neste sentido, uma estratégia importante e bastante útil neste contexto, a fim de viabilizar a implementação de soluções diz respeito ao gerenciamento de um projeto!
Você, enquanto líder do projeto, tem como primeiro passo determinar um objetivo em específico e destrinchá-lo em objetivos menores – visto que a própria apresentação do contexto da empresa já nos deu vários insights sobre essa entrega macro, e essas possíveis tais sub entregas. Tendo definido então um objetivo, sua missão nesta etapa consiste em:
a) Elaborar uma Estrutura Analítica do Projeto (EAP). Em outras palavras: através da EAP, você fará a espinha dorsal do seu projeto, pensando que tal ferramenta será utilizada para discutir com os gestores da empresa os possíveis encaminhamentos como, por exemplo, recursos disponíveis para operacionalização.
A EAP é a decomposição do trabalho necessário para a realização de um projeto em pacotes de trabalhos menores, organizados de cima para baixo, hierarquicamente, não necessariamente na ordem exata, mas na melhor possível.
Figura 1 – Exemplo da estrutura.
Fonte: Elaborado pelos autores.
Na figura, o primeiro nível diz respeito ao objetivo do projeto. O segundo nível diz respeito às atividades necessárias para alcançar o objetivo geral. O terceiro nível, diz respeito às atividades necessárias para alcançar o objetivo específico do nível anterior, e assim por diante. Sua EAP deve conter pelo menos três níveis.
b) Tendo elaborado a EAP, dê continuidade a sua espinha dorsal, agora trazendo os fundamentos da administração: associando às funções Administrativas de Planejar; Organizar; Executar; e, Controlar. Vamos pensar que a EAP ilustrou os elementos pensados na fase de planejamento… Agora, sua missão consiste em mapear alguns dos principais recursos necessários a serem organizados para viabilizar a execução; um check list de tarefas a serem executadas associadas aos níveis da EAP, bem como possíveis indicadores de controle para garantir atendimento ao objetivo.
REFERÊNCIAS PARA ATIVIDADE:
CAMARGO, Marta. Gerenciamento de Projetos. São Paulo: Grupo GEN, 2018. (Minha Biblioteca).
CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos – Os Novos Horizontes em Administração. São Paulo: Grupo GEN, 2020.
WYSOCKI, Robert K.; MARQUES, Arlete S. Gestão eficaz de projetos (vol 2). São Paulo: Saraiva, 2020. (Minha Biblioteca). Institute, Project M. Um guia de conhecimento em gerenciamento de projetos (guia PMBOK®). Disponível em: Minha Biblioteca, (5th edição). Editora Saraiva, 2014).
ATIVIDADE 3
Todo processo de mudança gera desafios, esse cenário é enfrentado atualmente por essa industrial têxtil. Pensando em facilitar esse processo é importante analisar os contextos no âmbito social, ambiental e até de governança. Diante disso, a implantação do ESG pode trazer diversos benefícios para empresa. Agora, você deverá avançar na discussão dessa importante e atual temática, visando auxiliar, propor melhorias ou mitigar ações em empresa e corporações da área da saúde, unidades de saúde particulares e públicas, entre outros. E para isso análise e discorra sobre os tópicos abordados abaixo:
- Defina o que é o ESG e sua importância para o segmento empresarial e de gestão da área da saúde?
2. Crie um plano de ação para cada pilar do ESG (governança, social e o ambiental) em algum seguimento da área da saúde (clínicas, hospital, entre outros):
3. Destaque quais as vantagens da implantação do ESG para empresas da área da saúde?
REFERÊNCIAS PARA ATIVIDADE
PEREIRA, Adriana C; DA SILVA, Gibson Z; EHRHARDT, Maria E. Sustentabilidade, responsabilidade social e meio ambiente. Editora Saraiva, São Paulo. 2011.
SOLER, Fabrício; PALERMO, Caroline. ESG (ambiental, social e governança): da teoria à prática. São Paulo: Expressa, 2023.
ATIVIDADE 4
Se, ao longo do processo de formação e desenvolvimento das sociedades, observamos a substituição gradual da atuação humana por máquinas, não seria exagerado afirmar que, atualmente, esse fenômeno está se acelerando e alcançando níveis anteriormente inimagináveis. Avanços significativos nas áreas de robótica, automação e conectividade, por exemplo, estão ampliando as oportunidades para a aplicação da tecnologia na execução de diversas tarefas exigidas nas sociedades modernas.
Ao mesmo tempo em que os avanços tecnológicos nos auxiliam a encontrar algumas respostas para problemas cotidianos que atingem a humanidade, formulando maiores certezas, com maior agilidade, em temas antes duvidosos, temos de reconhecer também que as potencialidades oferecidas pelo desenvolvimento científico contemporâneo abrem novos campos de discussão envolvendo a ética. Assim, a ampliação das atividades que conseguimos fazer eleva proporcionalmente os questionamentos sobre o que efetivamente devemos fazer. Pensando no estudo de caso “Inovação Social na Indústria Têxtil”, considere que o novo projeto de transformação operacional da empresa, compatíveis com os desafios da sociedade competitiva moderna, tem a possibilidade de adquirir e implementar maquinários avançados e o desenvolvimento de novos quipamentos de inteligência artificial.
Diante disso, disserte a partir das seguintes perguntas:
- A performance elevada é critério suficiente para adotar a tecnologia para solucionar problemas de nossa realidade cotidiana?
• Existem outros princípios da ação humana que diferenciam nosso funcionamento da programação típica da tecnologia?
• De que modo as mudanças para a preservação ambiental se articulam com os princípios da cidadania?
REFERÊNCIAS PARA ATIVIDADE:
CONTI, Hugo Martarello de. ALVES, Patrícia Villen Meirelles. Sociedade Brasileira e Cidadania. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A. 2019.
CORREIA, Carol. “Por uma tecnologia ética: Inovação traz questionamentos e desafios que mostram a importância das Ciências Humanas na área”. In: Conexão UFRJ [online]. Publicado em 29 de abril de 2022. Disponível em: https://conexao.ufrj.br/2022/04/por-uma-tecnologia-etica/ Acesso: 29 nov. 2023.
FREIRE, Emerson. BATISTA, Sueli Soares Batista. Sociedade e tecnologia na era digital. 1ª ed. São Paulo: Editora Érica, 2014.
SANTOS JUNIOR, Nei Jairo Fonseca dos. “Notas sobre ética na sociedade tecnológica”. In: RELACult, V. 05, ed. especial, abr., 2019, artigo nº 1195. Disponível em: https://periodicos.claec.org/index.php/relacult/article/download/1195/707/4798 Acesso: 29 novembro de 2023.
- Estratégias para Promover a Inovação Social na Indústria Têxtil
- Abordagens Colaborativas em Projetos Integrativos
- Avanços Tecnológicos em Inovação Social
- Recomendações políticas para apoiar projetos integrativos
- Perspectivas Globais sobre Inovação Social
PROJETO INTEGRADO CST EM GESTÃO HOSPITALAR
Transforme sua Carreira com Projeto Integrado CST em Gestão Hospitalar: Guia Completo”
Meta descrição: “Descubra como o Projeto Integrado no curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar pode impulsionar sua carreira. Este guia completo explora estratégias, benefícios e oportunidades nessa área promissora da saúde.”
Palavras-chave principais:
- Projeto Integrado CST em Gestão Hospitalar
- Tecnologia em Gestão Hospitalar
- Benefícios do Projeto Integrado em Saúde
- Carreira em Gestão Hospitalar
- Estratégias para Projetos Integrados em Saúde
Certifique-se de incorporar essas palavras-chave de forma natural e relevante ao longo do conteúdo, oferecendo informações valiosas para quem busca entender mais sobre projetos integrados na gestão hospitalar.
A proposta de Projeto Integrado é possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos desenvolvidos nas disciplinas desse semestre.
ORIENTAÇÕES DO PROJETO INTEGRADO
1. O trabalho será realizado individualmente;
2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica da disciplina Projeto Integrado obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no AVA. Não existe prorrogação para a postagem da atividade;
3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Instituição, sendo organizado no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto, espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e referências, entre outros elementos importantes), conforme modelo disponível no AVA;
4. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembre-se de que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada no âmbito acadêmico;
5. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word. Não serão aceitos, sob nenhuma hipótese, trabalhos enviados em PDF.
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise do Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual:
• Normalização do trabalho, com atendimento ao número de páginas solicitadas;
• Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada (com introdução, desenvolvimento e conclusão);
• Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão;
• Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade, criatividade, originalidade e autenticidade;
• Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores eventualmente citados.
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário.
Leitura proposta
Para atingir os objetivos deste projeto integrado, você deverá seguir as instruções voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas ao longo do semestre, sob a orientação do Tutor a Distância.
PROPOSTA
Considerando que futuramente irá ocupar um cargo de gestão, é fundamental que conheça as instituições de saúde de sua cidade e compreenda os indicadores epidemiológicos, pois essa experiência proporciona uma série de benefícios essenciais para o desenvolvimento de suas competências e para sua atuação futura na área. Sendo assim, a seguir estão alguns pontos que destacam a importância desse conhecimento:
1. Aplicação Prática dos Conceitos Teóricos:
– O contato direto com instituições de saúde permite que você aplique os conceitos teóricos aprendidos em sala de aula na prática. Isso contribui para a consolidação do conhecimento e para a compreensão real dos desafios enfrentados na gestão hospitalar.
2. Compreensão dos Modelos de Gestão:
– Ao conhecer diferentes instituições, você pode observar e compreender os diversos modelos de gestão adotados na prática. Isso proporciona uma visão mais ampla e aprofundada das estratégias de administração utilizadas no contexto em saúde.
3. Análise de Indicadores de Saúde:
– Conhecer os indicadores de saúde locais permite avaliar o desempenho das instituições e identificar áreas que necessitam de melhorias. Essa análise é fundamental para uma gestão eficaz e para o alcance de resultados positivos na prestação de serviços de saúde.
4. Tomada de Decisão Informada:
– A familiaridade com as instituições de saúde e os indicadores epidemiológicos permite que o gestor tome decisões mais assertivas. Além disso, é importante para a implementação de estratégias que impactam diretamente a qualidade do atendimento e a eficiência operacional.
5. Networking e Parcerias:
– Estabelecer contato direto com profissionais e gestores de instituições de saúde locais cria oportunidades valiosas de networking. Essas conexões podem se transformar em parcerias estratégicas no futuro, facilitando a troca de experiências e o desenvolvimento de iniciativas conjuntas.
6. Sensibilização para Questões Locais:
– Cada região pode ter desafios específicos relacionados à saúde. Conhecer as instituições locais e os indicadores de saúde faz com que você conheça as particularidades da comunidade em que atuará, permitindo a adaptação de estratégias e políticas de gestão de acordo com as necessidades locais.
7. Desenvolvimento de Habilidades Práticas:
– A experiência prática em instituições de saúde contribui para o desenvolvimento de habilidades práticas essenciais, como a capacidade de observação, análise crítica, trabalho em equipe e resolução de problemas. Essas habilidades são valiosas para o sucesso na gestão em saúde. Esses elementos te proporcionará o desenvolvimento de habilidades práticas e te prepara para enfrentar os desafios complexos do setor de saúde.
Dito isso, selecionamos algumas atividades para que você consiga compreender todos estes conteúdos de maneira prática.
ATIVIDADES
Para desenvolver o conteúdo de cada atividade, você pode visitar alguma Instituição de Saúde da sua cidade (Clínicas, Ambulatórios, Hospitais, Unidades Básica de Saúde, Instituições de Longa Permanência para Pessoas Idosas, entre outros) ou realizar pesquisas em fontes confiáveis (Datasus, Tabnet, Site da Prefeitura ou Secretaria de Saúde do seu município, entre outros). OBS: Sinta-se à vontade para escolher a maneira com que irá responder às atividades elencadas a seguir.
ATIVIDADE 1
Quais instituições de saúde estão presentes em seu município?
Qual o município de referência para o atendimento em saúde na região em que você reside?
Quais características torna este município referência em saúde?
Aprofunde sua pesquisa investigando indicadores de saúde específicos para o seu município e selecione pelo menos dois para análise. Considere examinar dados relacionados à morbidade, abrangendo doenças crônicas como diabetes e hipertensão arterial, assim como doenças infecciosas como dengue, tuberculose e hanseníase. Você também pode explorar taxas de mortalidade, indicadores de saúde materno-infantil e cobertura de exames ou imunização, entre outros possíveis. Após a escolha dos indicadores, promova uma discussão sobre eles, estabelecendo um contraponto com os recursos disponíveis em seu município. Reflita sobre esses dados e expresse sua opinião, destacando a relevância dos indicadores escolhidos para a saúde local.
SUGESTÃO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE:
GALLEGUILLOS, Tatiana Gabriela B. Epidemiologia: indicadores de saúde e análise de dados. São Paulo: Editora Saraiva, 2014.
ATIVIDADE 2
Diante da complexidade e dinâmica das necessidades de saúde em nossas comunidades, é fundamental explorar as perspectivas individuais para identificar lacunas e oportunidades de aprimoramento. Nesse contexto, convidamos você a refletir sobre a sua visão pessoal acerca dos serviços de saúde em seu município. Em particular, gostaríamos de saber qual serviço de saúde você considera necessário e que, até o presente momento, ainda não está disponível. Sua contribuição desempenha um papel fundamental na busca por soluções que possam impactar positivamente a qualidade e abrangência dos cuidados de saúde em nossa localidade.
Para auxiliar esta atividade você deve detalhar as etapas que compreendem o Design Thinking, abordagem utilizada para o desenvolvimento de produtos e serviços.
SUGESTÃO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE:
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. 4. ed. São Paulo; Empreende, 2020.
ATIVIDADE 3
Agora, é necessário definir um objetivo específico para direcionar os resultados do seu projeto. Este objetivo pode ser, inclusive, a concepção desenvolvida na aplicação do Design Thinking anteriormente elaborado. Com o objetivo estabelecido, a tarefa nesta fase é criar uma Estrutura Analítica do Projeto (EAP). Em outras palavras, por meio da EAP, você construirá a estrutura fundamental do seu projeto, considerando que essa erramenta será utilizada para discutir com os gestores da empresa os possíveis encaminhamentos, como, por exemplo, os recursos disponíveis para a operacionalização. A EAP consiste na decomposição do trabalho necessário para a realização do projeto em pacotes de tarefas menores, organizados hierarquicamente de cima para baixo. Essa organização não segue necessariamente a ordem exata, mas a mais apropriada.
SUGESTÃO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE:
PAES, E. S. et al. Gestão de projetos. 2. ed. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2020. WYSOCKI, Robert K. Gestão eficaz de projetos, v.2. Editora Saraiva, 2020.
ATIVIDADE 4
A busca por um sistema de saúde eficiente e adaptado às necessidades específicas de uma comunidade requer uma cuidadosa consideração sobre o modelo de gestão a ser adotado. Neste contexto, convidamos você a explorar e compartilhar suas ideias sobre o modelo de gestão mais adequado para o serviço de saúde que você idealizou. Sua perspectiva é importante, pois irá não apenas definir a estrutura organizacional, mas também influenciar diretamente a eficácia e a qualidade dos cuidados prestados. Ao explicar as razões por trás da sua escolha, você contribuirá significativamente para o desenvolvimento de um serviço de saúde que atenda de maneira eficaz e sustentável às demandas da comunidade.
SUGESTÃO DE REFERÊNCIA PARA O DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração – Edição Compacta. São Paulo: Grupo GEN, 2021.
ATIVIDADE 5
Você, estudante, precisa ter uma compreensão mais profunda acerca da responsabilidade civil na área da saúde, a fim de aplicar esse conhecimento em suas futuras funções de gestão hospitalar. Para tanto:
a. Realize uma pesquisa teórica sobre a legislação brasileira que aborda a responsabilidade civil na área da saúde, destacando as normas que regulamentam a relação médico-paciente e hospital-paciente.
b. Selecionar um caso real ou fictício envolvendo uma situação de responsabilidade civil na área da saúde. Analisar os elementos da relação de consumo presentes no caso, considerando aspectos como informação, vulnerabilidade do paciente, e prestação de serviços.
c. Elabore uma análise crítica do papel dos gestores hospitalares na prevenção de situações que possam resultar em responsabilidade civil. Considere estratégias de gestão de riscos e políticas internas que visem garantir a segurança do paciente e a adequada prestação de serviços.
SUGESTÃO DE REFERÊNCIAS PARA O DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE:
BRASIL. Lei nº. 8.078, de 11 de setembro de 1990. Código de Defesa do Consumidor. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm
BRASIL. Lei nº 10.406, de 10 de janeiro de 2002. Institui o Código Civil. Diário Oficial da União: seção 1, Brasília, DF, ano 139, n. 8, p. 1-74, 11 jan. 2002. Disponível em: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/l10406compilada.htm
BRASIL. RESOLUÇÃO CFM Nº 2.217/2018. Aprova o Código de Ética Médica. Diário Oficial da União: seção 1, Brasília, DF, p. 1, novembro de 2018: Disponível em: https://sistemas.cfm.org.br/normas/visualizar/resolucoes/BR/2018/2217